共青团成都市委打造的12355青少年综合服务智能平台正式上线试运营

5月31日，共青团成都市委打造的12355青少年综合服务智慧平台正式上线试运营。据悉，这是一个通过AI青少年提供心理咨询和法律咨询的网络智能平台。旨在通过网络云架起一座心桥，为青少年更便捷地送去温暖。

12355是共青团开展青少年权益服务的公益热线。 2014年，在共青团四川省委指导下，12355四川省、成都市青少年服务台正式运营。九年来，作为青少年“找”共青团的重要口岸，服务台共接待热线电话 .59万余条，开展线下品牌活动890场，惠及青少年15.8万人次。

据了解，为满足广大青少年日益增长的需求和新的社交方式，共青团青少年市委在现有电话热线的基础上，全新打造网络12355综合服务智能平台。

平台注重使用更便捷、更多元化、更专业的服务设计。在便利性上，青少年可以通过青居金官城微信公众号直接搜索12355或微信小程序，进入平台进行咨询，让服务触手触手可及，真正成为青少年的“掌上宝” 青少年您可以通过AI机器人、人工客服、专家预约三种方式进行帮助。同时，服务内容包括心理咨询、法律咨询、困境援助、团体咨询、创业政策咨询等，真正成为青少年“用”服务。窗户;在专业化方面，共青团成都市委通过23个区县团委挖掘了律师事务所、心理咨询机构、社会组织等方面的专业人才。 “一对一”的专业服务真正为青少年“解决”问题。

据共青团成都市委相关负责人介绍，下一步，共青团成都市委还将通过线上线下服务相结合的方式，打造成都12355青少年服务智慧中心。才会真正成为青少年。 ” “共青团的主阵地，着力优化保障青少年权益的城市治安环境，力争成为全国可借鉴、可复制的典范，维护青少年的典范。

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