成都心理咨询|囤药、囤口罩引发恐慌，如何应对疫情防控政策下的心理焦虑？

近期社会普遍陷入囤积抗原、药品、口罩等恐慌和焦虑，有的人囤药心安，但有的人虽然没有感染新冠病毒，却因为过度恐慌、服用过多药物，被送进ICU。

面对当前形势，比新冠肺炎更可怕的是“心理恐慌”。

当前疫情防控政策下，如何应对“心理恐慌”？如何稳定家人情绪？有基础疾病的老年人该如何应对？如何从心理上提高免疫力？对此，成都市精神卫生中心综合科主任、心理治疗师对相关问题进行了解答。

问：目前，有些人出现了恐慌情绪，一旦发现身边有人确诊，就开始恐慌，甚至不敢出门。这背后是一种什么样的心态？公众该如何正确应对？

答：面对突发公共卫生事件，公众产生焦虑、恐惧心理是一种自然的心理现象。面对未知事物的恐慌情绪时，我们都希望找到心理上的控制感，以增加安全感。

因此，适当的焦虑可以起到保护作用，“因为当你情感时候，你会想方设法去应对、解决它。”但没有必要把焦虑扩大，甚至可能因为过度焦虑而陷入疫情“陷阱”，影响正常的生活和工作。

我们可以从以下几个方面做些尝试，防止焦虑蔓延。第一，努力增强心理承受力，“没有人能把风险降为零”。除了关注疫情相关信息，学会关注当下，把精力分散到生活中一些有意义的事情上，培养生活的效能感。

其次，面对“爆炸性”疫情信息，如果不进行过滤，当获得的信息过多，且相互矛盾时，就会产生困惑，影响自我效能感，增加焦虑。我们建议公众尽量通过官方渠道获取最新信息，对未经核实的自媒体信息保持谨慎，学会过滤信息。

问：当我们感到焦虑时候该怎么办？

A：可以尝试调节心理。中度、短暂的焦虑不会影响我们的健康，心理上可以容忍、接受它的存在。既然无法改变现状，不妨调节一下自己的状态，这样真正面对疾病的时候，会更加坦然。也可以调整生活方式，保证规律充足的睡眠，适当体育锻炼，坚持做生活中有意义的事情，提高对生活的掌控力；也可以学习肌肉呼吸训练放松法，帮助自己身心放松。

问：年轻人是家庭的“顶梁柱”，难免会焦虑家中老人、小孩等易感染病毒的群体，您建议他们此时如何自我调节？

答：由于老人和孩子无法像年轻人，尤其是老年人那样理性甄别疫情信息，在接收到不对称信息时，可能更容易紧张。此时，年轻人作为家庭的“顶梁柱”，可以尝试从两个方面提供帮助。

首先，年轻人要稳定自己的情绪，因为焦虑是会传染的，当你心情很焦虑时候，你的言行举止都会不自觉地流露出这种情绪，进而传染给你的家人，增加他们的焦虑。

这时候，我们需要扮演“稳定伴侣”的角色——虽然我们心里很重视，但情绪上更需要稳定，让他们有信心应对当下的情况。“信任是一种力量，可以传递给家人，帮助他们减少焦虑。”

其次，面对老年人群体面临的信息滞后、不对称等问题，年轻人也可以整理出一些科学可靠的信息，为他们进行科普，指导他们做好自我防护，让他们更加了解情况，更加安心。

问：当前疫情形势下，患有基础疾病的老年人该怎么办？

答：患有基础疾病的人，易感风险较大，因此建议大家首先做好个人防护，降低易感风险。

从心理上来说，过度焦虑、紧张、失眠等也会影响个人免疫力，更容易受到病毒的侵袭。因此，建议大家调整心态，保持心情舒畅，保证充足睡眠，这样可以提高身体的免疫力，“就算被感染了，对身体的伤害也会相对减少”。

问：如果家人确诊，除了给予应有的护理外，如何缓解家属心理上的不适？特别是在无法与家人近距离接触，无法接受面对面护理的情况下。

答：不只是新冠肺炎，人患病后，心理都会受到冲击，一段时间内会变得脆弱敏感，需要更多的情感支持，更加依赖家人，心理上也会有一段焦虑期，这是患病后的自然反应。

此时，除了给予应有的身体照料，也需要充分的心理安慰，家属要更好地扮演“心理伴侣”的角色，“比以前更加耐心、包容”。让他们感受到安全、被关心、被理解，帮助他们度过心理创伤期。如果确诊者独居，可以通过微信、视频、电话等方式给予鼓励和支持。

问：压力真的会使病情恶化吗？如果你被诊断出患有这种疾病，你该如何放松自己？

A：压力确实会影响病情。疾病对人的影响取决于几个方面。第一是传染源，“我们是否接触过病毒？”第二是我们的“免疫力”，如果过度紧张、焦虑、失眠，免疫力也会下降，对抗病毒的能力也会减弱。但如果生活规律，保持平和的心态，睡眠质量好，免疫力正常，那么即使被感染，也有可能更快熬过去。

如何从心理上提高“免疫力”？首先，感染者在这段时间里要保证充足的睡眠，有规律的作息，避免晚上熬夜、白天补觉等打乱生物钟的行为。其次，要做好心理准备，尽量通过呼吸练习、适当的运动等方式让自己放松。

如果已经有比较严重的焦虑，无法自行调节，甚至这种焦虑已经转化为心悸、胸闷、烦躁、不安等躯体症状，也可以寻求专业医生的帮助。

问：最近有人出现喉咙痛、头晕、头痛等症状，但多次抗原检测结果均为阴性，这是焦虑引起的吗？

A：这种现象比较常见，我们称之为“心身反应”，即心理过程会反映在身体体验上。当一个人长期处于过度紧张、焦躁不安的状态时，心理压力就会以身体症状的形式表现出来，这被称为“躯体焦虑”反应。

如果检查没有发现任何问题，就需要考虑是否存在“身体焦虑”，这种情况下，我们不需要过于紧张，建议做一些自我心理调节，保证充足的睡眠来缓解，如果比较严重，可以寻求专业心理医生的帮助，进行心理疏导和心理治疗。

问：确诊病人出现身体疼痛、焦虑加重、夜间失眠等症状怎么办？

A：病毒感染引起的发烧、疼痛等症状会影响我们的休息，增加焦虑、恐惧心理。但焦虑、失眠又会影响病情的恢复和缓解。就像“滚雪球效应”一样，处理这个问题需要双管齐下：一方面接受科学治疗，另一方面在心理上尽量接受现状，减轻心理负担，营造有利于康复的心理基础，包括心态放松、睡眠充足、家人朋友的支持等。如果由此继发出现严重的失眠、焦虑，不要害怕就医，可以及时寻求专业心理医生的帮助。

问：面对突发公共卫生事件，公众一般会经历哪些心理过程？

答：面对突发公共卫生事件，公众一般会经历三个阶段。

第一是“心理应激期”。当我们面对不确定的事情时，对未知的恐惧会让人紧张、害怕、过度焦虑，甚至产生“心身反应”。经过一段时间后，我们会逐渐进入“心理调整期”。随着获得的信息比以前更多，对事物的了解比以前更全面，个体也会尝试采取自己的方法来应对。这个阶段可能还会有焦虑、紧张，但我们会有更多的方法去应对，内心的安全感和效能感也会更强。第三是“心理恢复期”。每个人都会逐渐回归稳定的生活状态，心理上开始逐渐接受和接纳这种状态，“尽管这件事情可能还没有结束”。但因为我们心理上已经有了安全感，所以你会慢慢冷静下来，用平常心去对待。

每个人经历的阶段会因人而异，如果你对某些信息反应还比较强烈，反复核对确认，心里还有些不安，那么你可能还处于“心理调整期”。大多数人可能已经逐渐用更科学理性的眼光看待当下的形势，会好好照顾自己，听从官方理性科学的建议，不会让疫情影响到正常的工作和生活，这基本就意味着进入了心理恢复期。

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