成都校园霸凌心理咨询|成都榜样蓉城最美社工评选活动：骆晓林的社工之路

成都榜样“成都最美社工”评选活动由成都市市民政局、成都市精神文明建设办公室联合主办，成都市社会组织社区与社会工作人才服务中心承办，旨在鼓励进步、树立典型，加强社工专业激励，促进社会工作行业发展。

罗小林

专业的样子最美丽

拥有13年从业经验的罗小林，积极探索社会救助、婚姻家庭、医务社工等领域，研究实践经验和成果，在2020年新冠肺炎疫情期间，积极参与线上抗疫服务支援工作。

“社会工作是一个很有前途的行业，只要你有热情、有毅力、善于学习，就一定能有所成就。”

? 与华西口腔医院合作牵头成立唇腭裂序贯治疗中心医务社工团队

“重庆女孩”罗小琳毕业于四川师范大学中文系，曾在北京从事儿童阅读障碍干预矫治社会企业、幼儿家长家庭教育社会企业管理者等工作。她从儿童原生家庭结构与关系中追溯儿童问题的根源，在北京大学医学院攻读应用心理学研究生，随后在四川大学华西医院学习临床心理治疗，最后毅然投身社工行业，从事一线社工服务。凭借多年教育、心理学的专业积累，她为众多儿童及其家庭提供过援助服务，并多次获得相关案例的专业奖项。

联合援助辍学女童，打开升学之门

2019年，一名叫小雪（化名）的女孩主动找到社区工作人员，称希望接受心理咨询，社区将她转介到双流区社会关爱救助中心。罗小林和同事上门走访了解到，小雪是一名留守女孩，父亲已经去世，长期缺少母亲的照顾，只有七十多岁的奶奶可以依靠。初一时，小雪被性侵，奶奶报警，被告人被判刑。后来，小雪在学校受到欺凌，导致她长期处于孤立、无助和自卑的状态，从能好好学习到讨厌学习，最后辍学，之后长期无所事事，有时甚至离家出走。

在对小雪进行帮扶时，罗小林和同事们采取了社工与心理咨询师“双师服务”+社区、妇联、帮扶中心等多部门联动的服务模式。对于缺乏安全感、惧怕上学的小雪，他们从恢复正常社交、解决上学问题入手。罗小林给出的督导建议是“以上学为首要目标，不要触及过往创伤”。经过两个多月的上门心理辅导，小雪的心理负担逐渐减轻。罗小林等人帮助她培养正确的交友观、人生观，引导她选择学校，朝着“大学梦”的方向重新出发。同时，他们采访了小雪的奶奶，提供隔代教育建议，进一步提升小雪的安全感。

? 组织小雪与奶奶、镇妇联、社区儿童主任等讨论自救行动

“我们还会引导她在学习、生活中主动出击，比如自己准备入学资料、去社区给学校打电话等，不等待、不依靠、不询问，然后自救、帮人。”罗小琳说，他们还招募了“一日家长”志愿者，到家或在学校探望情感缺失的小雪，对她进行关爱。经过各方努力，小雪进入了离家不远的一所正规职业学校，免费学习医学知识。“只要她愿意、努力，她也可以参加高考，或者到专业机构接受技术培训，开启自信、自立、自尊的人生。”由于此案具有示范和借鉴作用，获得了2020年多部门联合表彰的“第四届四川省维护妇女儿童合法权益十佳案例”。

研判：从个体到家庭的突破

罗小琳对一名丧父男孩的救助也印象深刻。父亲去世后，小强（化名）逐渐出现反抗逆、拒绝上学、出现妄想幻觉等症状。罗小琳通过走访了解到，小强和弟弟、父母一家四口住在一间10平米的房子里。她敏锐地感受到问题的复杂性，于是从评估个人症状和家庭状况入手，从生理、心理、社会、经济等多个维度寻找线索和突破口。她发现，小强的母亲因甲状腺功能减退而出现抑郁，无法配合社工开展工作；男孩的“异常”其实是因为脑部有囊肿压迫，导致后期出现情绪和行为问题。

病因明确后，她和社工积极对接资源，解决了家庭的医疗和经济问题。最终，小强重返校园，母亲找到工作，弟弟参军。经过这件事，罗小琳意识到很多一线社工缺乏心身医学知识和心理咨询经验，面对类似复杂个案时找不到突破口。于是她编写了《心身疾病社工识别与干预手册》，并举办讲座培训一线社工，受到锦江区社会治理委员会的好评。

抗击疫情：80分钟镇定武汉

成人心理健康也是罗小琳的主要服务方向之一。2020年新冠肺炎疫情防控期间，罗小琳与7位伙伴在知名公众平台发起心理援助公益活动，利用下班时间对接武汉市民进行心理疏导。服务最多的那个晚上，她先后对接了3人；时间最长的一次是与50多岁的哥哥老张（化名）进行了80多分钟的心理疏导。对疫情的焦虑引发的恐慌发作，让老张呼吸困难，甚至出现濒死体验、大喊大叫，家人受到严重不安。罗小琳询问他的身体症状，缓解焦虑，解答知识问题等，利用“心理落地”技术帮助这位武汉小哥逐渐放松下来，大大缓解了焦虑。

如今，罗小琳正计划联合相关部门、社区举办“郁金香”女性心理沙龙，从“妈妈”入手，重点探讨亲子关系等问题；此外，通过与学校、社区建立联动机制，为成年人提供心理健康关怀与援助。

?为现役军人提供心理健康及婚姻咨询

专业社会工作者的培养需与时俱进

“做督导，要快速培养更多年轻的专业社工！”从事行业平台支持服务的罗小琳身兼数职。2017年，双流区社会组织少、社工少、专业能力弱，她倡导孵化培育社会组织和人才，成立了双流区社工协会。作为团队经理，她始终冲在最前线，扎扎实实做社工服务和督导支持，随时准备填补岗位空缺。她曾在半个月内阅读了近120份案卷，并当面指导社工修改完善。

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“只做好事，不担忧未来。”罗小琳说，社工行业前景广阔，值得投入。暂时的困难会随着政府的推动而得到缓解并最终消失。能坚持下来的人，才是人生赢家。谈及自己十余年的从业经历，她表示最大的收获，是跳出心理学、教育学的专业“框架”，以社工为龙头，专业服务的路子更宽广，促进个人终身发展与自我实现。

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