共青团中央青少年维权部

理性分析，倾听内心

服务青少年发展

介绍

为更好地服务青少年成长需求，为青少年提供有力有效的心理支持，中国青年报“12355青少年热线”版通过新闻报道、心理专家分析等方式，呈现典型心理咨询案例，解读分析青少年在成长过程中可能遇到的人际关系、学业压力、自我探索、考试焦虑、家庭关系等困惑，为有类似问题的青少年提供科学、专业的心理支持。

同时，《12355青少年热线》版开设了“12355专栏”，为读者提供触手可及的实用帮助，读者遇到心理问题可拨打“12355”心理热线寻求帮助，“12355专栏”将精选典型案例刊登。

17岁的冯诺正处于青春期。在父亲冯志强的眼里，平时开朗乖巧的女儿仿佛变成了另外一个人。“她总是无缘无故地哭闹，不愿意交流，把所有事情都憋在心里，经常听恐怖音乐，甚至还会割腕。”

冯志强担心孩子患上抑郁，又怕带孩子去看心理医生会加重对孩子的心理暗示，他听说12355青少年服务台可以为青少年提供免费的心理援助，便试着拨打了电话。

电话那头，接电话的是四川成都12355青少年服务台心理咨询尹婉静。2008年汶川地震发生后，共青团四川省委开通了12355青少年心理援助热线。自那时起，她就一直通过热线帮助青少年及其父母解决心理问题。

尹万银听完冯志强的描述，建议冯志强带孩子来一次线下咨询。在和冯诺深入沟通后，尹万银发现冯诺兴趣广泛，性格好，在学校很受欢迎。但她父母长期以来对她管得非常严格，担心她在学校太受欢迎会过早谈恋爱，喜欢二次元会影响学业，一直反对她做学习以外的事情，像管孩子一样严加看管。

冯诺曾经因为父母的过度严厉焦虑，很长一段时间里，只要成绩有一点波动，她的情绪就会大起大落，难以入眠，家庭关系也变得十分紧张。

尹婉静说，孩子在青春期时，身心都会经历巨大的变化。当他们向父母诉说自己的苦恼时，很多父母会用说教的方式，强迫孩子按照自己的意愿做。久而久之，孩子就不再愿意和父母分享内心的想法，成为很多父母口中的青春期“叛逆”孩子。

冯诺向尹婉静诉说了自己的担忧，班里的很多同学都患有抑郁，她担心自己也得了这种病。

尹万金向中国青年报、中青网记者解释，很多家长和学生把青春期出现的情绪波动归咎于精神疾病。“孩子青春期出现情绪波动，这是很正常的。我们要学会区分青春期抑郁、抑郁和情绪波动，不能随意给孩子贴上‘精神疾病’的标签。”

考虑到冯诺即将升入高三，学习压力较大，尹婉静决定采用线上线下相结合的方式对冯诺及其家长进行辅导，其中尹婉静负责面对面辅导，辅导员陈洁负责线上辅导。

尹万金劝冯志强，父母爱孩子，但不恰当的表达会“以爱的名义”造成伤害。采访结束后，冯志强意识到自己和妻子对孩子的管控太严格了。回家后，他正式向冯诺道歉，并决定尊重孩子的兴趣爱好，不再强迫他们学习。

冯志强开始支持冯诺感兴趣的二次元动漫人物，并去逛漫画展，每次回来，冯诺都会很开心的分享自己的经历。

冯志强告诉记者，女儿曾想邀请他打扮一番，一起去参加漫画展，但他却不好意思地摆手拒绝，说“爸爸可以去给你做个苦力背包。”

让冯志强没有想到的是，当他不再强迫孩子学习之后，冯诺不仅恢复了自信，学会了交流，而且学习成绩也突飞猛进，年级排名从五十多位一跃成为第五名。

“青少年正处于快速进步的阶段，家长要学会放手，相信在正确的引导下，孩子能够学会对自己负责。”尹万金举出了青春期孩子早恋的例子，这也是家长们普遍关心的问题。“我不认同早恋的说法，青春期的孩子除了身体发育，开始有自主意识，注重自己内在外在的形象，对对方有好感，这和大人说的‘爱’是不一样的。”

尹万金建议家长这样引导孩子：“青春期对异性产生好感是必然的情感体验。但这个阶段基于肉体吸引的感情非常脆弱，就像‘空心鸡蛋’，稍一碰就会碎。只有不断学习，丰富内心，由内而外成为更好的自己，吸引到的感情才会更加牢固。”

如今，经过三次线上、四次线下咨询，冯诺学会了如何应对自己的情绪、如何有效沟通，满怀信心地踏入了高三学生的压力生活。冯志强夫妇成了12355青少年服务台的志愿推广员，不断向身边的人“推荐”这条“宝藏”心理援助热线。“这样的平台需要被更多人知道。”

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