成都校园霸凌心理咨询|校园欺凌：不仅伤害受害者，也影响欺凌者和旁观者

世界各地每天都会发生一些校园欺凌事件，我们经常听到有关校园学生暴力的报道，其中一些性质非常严重。

在日本，校园欺凌已经成为严重的社会问题，每年都有不少学生自杀。校园欺凌不仅给“受害者”带来伤害，也给“欺凌者”和“旁观者”带来伤害。

▼广州心理咨询为你解答。

王昌（化名），女，15岁，初中二年级。

家长反映，孩子近两周以来一直无精打采，表情不正常，不愿意说话，心情不爽，不愿意去学校。焦急的家长不断劝说，但孩子却拒绝再踏进学校一步，甚至对家长破口大骂。家长无奈，只好向青少年心理咨询寻求帮助。据了解，王畅因为身材高大，有点男孩子气，又不守规矩，成了学校里的“大姐”，经常欺负不喜欢的同学，拉帮结派，多年来还带着不少好姐妹跟着她。这次，这个身材高大的初二女生为了替同班好姐妹出气，在厕所打了隔壁班一个女生一巴掌，还扯掉女生的裤子开玩笑。被欺负女生的表妹知道了这件事。 堂姐为了“教训”王昌，对她拳打脚踢，撕掉她的外套，往她身上泼洗发水。事后，王昌放学回家，父母并未发现任何异常。几天后，我从同学口中听说了这件事。因为他们的女儿经常在学校打架，父母对此习以为常。母亲照例训斥女儿，希望她从此以后能接受教训。孩子当时心情相当低落，不愿意听，觉得妈妈烦人，就把妈妈锁在了门外。父亲没有再提这件事，也没有深入思考这件事对孩子的心理影响。

王昌的父母关系不好，经常为一些琐事吵架、打架。

对女儿的教育简单粗暴，母亲不是让她哭就是骂她，父亲则经常打她，认为她太调皮了。从幼儿园开始，王昌就经常打人，老师教育过她，也联系过她的父母。虽然父母骂过她、教训过她，但并没有太大的起色。多次之后，父母也是束手无策，没有更好的办法改善，心里已经放弃了，经常感叹“管不住”。

家长咨询目标：让孩子正常返校。

听学霸心理咨询中心主任心理咨询

邱逸欢老师

王昌虽然曾经是“校园霸凌”的实施者，但他也是此次事件的受害者。

在校园欺凌事件中，欺凌者因长期欺凌他人而感到极度满足，变得越来越傲慢，对同学缺乏同情心；而旁观者则因无法帮助受欺凌者而感到内疚、不安，甚至恐惧。欺凌对受欺凌者的伤害不容小觑，他们通常遭受身心双重创伤，很容易受到心理创伤，并且很难恢复。

王昌现在正处于创伤应激反应期，心里充满了恐惧、羞愧等情绪，觉得自己的威信和面子丢了，很难面对曾经跟着自己跑的那群姐妹，所以不敢也不想再回学校了。

01 支持性倾听

如果一个孩子突然不想上学，那他之前肯定经历过一些事情。

虽然家长对于突发事件带来的影响十分焦虑，希望孩子一见到心理咨询师就能敞开心扉，但我并没有立刻去探究来访者目前心理状态的原因，而是静静地看着她，静静地听她说起自己的家庭情况、成长经历、学习情况、社交情况等等。

客户确实需要一个她信任的人，一个可以接受她而不是评判她的人，一个可以倾听她的故事并容忍她的无助、恐惧、羞愧、悲伤和泪水的人??。在长谈中，她可以得到一些安慰。

在第一次咨询时提供支持性倾听非常重要，为客户创造良好的交谈环境，让她信任、感到安全并消除阻力。

02 恢复自我价值感

在随后的采访中，我了解到她现在心理状态的原因——从小父母就总是打她、骂她，从来没有给她需要的爱和肯定。她经过自己的努力，终于成为了一个“大姐姐”，在同学面前很有成就感和价值感，觉得自己是一个很厉害的人。

如今她被一个男生侮辱，别人会觉得她活该，会嘲笑她。她说：“世界怎么就这样了？人活着还有什么意义？”

被一个比自己更强大、更暴力的男孩羞辱，对于一个孤立无援的女孩来说，不亚于一场灾难性事件。打击程度可想而知。而放大这种感受的，是一些不好的认知：只有打赢这场仗才能解决问题——父母没有做好榜样，通过所见所闻，孩子只学会了通过暴力解决问题。

从她和朋友交往的细节中，她在交谈中发现，朋友之所以愿意和她交往，是因为她愿意付出，愿意关心，有共同话题，在分歧和矛盾面前，也表现出一定的理解和退让。

在人际交往中，她也用包容的心态、和平的沟通协商与同学交往，而不是单纯地靠炫耀和打架；她看到自己人格魅力和闪光点，而不是单纯地用武力恐吓、崇拜别人。

这些都是她和父母从未关注过的事情，通过心理咨询师的镜子，她能够更清晰地认识自己，改变自己和父母对她的看法，增强自我认同，同时也学会了良好的人际沟通模式。

我给她布置了作业，让她试着联系闺蜜，看看对方会有什么反应。如果对方问了不想回答或者不知道怎么回答的问题，不要给自己太大压力，可以不回答或者直接回答“过两天再说”。

经过尝试，她发现大部分朋友还是关心她、希望早日见到她，并没有取笑她的意思，她心里轻松了许多，也不那么害怕回学校了。

03 化解积压的愤怒和无助

在王昌的成长过程中，她的父母和身边的人对她的评价是：

“不够少女”，“假小子”。

这影响了王畅的性别自我认同，导致她虽然知道自己是女孩，却很不屑于做“女孩”，“别人怕我，我就不欺负人，我不想做被欺负哭的乖乖女。”

根据王昌的感受和记忆，他从未得到过父母的爱和关怀。他经常被打，而且越哭越惨。他还经常被其他孩子欺负，感到无助。后来，他反击，发现只要赢了，就不会再被欺负。从此，他继续用这种方式保护自己。

在咨询过程中，我运用“内在小孩”疗法，引导王畅关爱自己的内在小孩，回到当时的情境中，引导她在咨询室里表达出当时的委屈和愤怒。

同时引导她关心小女孩，给予她理解和关心。

咨询过程中，她哭着向小女孩倾诉心里话，面对可怜无助弱小的小女孩，她感到心疼、心痛，现在她能体会到小女孩打人时，有多么的无助、无助、害怕，她不再责怪小女孩用如此粗暴的方式保护自己。

在想象中，我引导她去安慰、拥抱小女孩，告诉她“别害怕，现在我长大了，我会保护你的，你不用再用拳头了，我有更好的办法保护我们。”她们讨论了很多保护自己的方法（有的可行，有的不太靠谱），但这种内心对话的方式，让王畅的内心变得温暖而有力量，不再那么孤独、混乱、无助，思维变得开阔，看到了更多的解决办法。

我告诉她回家后要多和内心的孩子交流，当遇到困难或不舒服，没有人能理解或帮助她时，要先和内心的孩子交流，然后再做出反应。

经过几次训练，王昌面对事情变得更加冷静，不再像以前那样冲动、急躁。

04 家庭治疗改善亲子关系

我也会把一些咨询的情况反馈给家长，与他们讨论孩子的优点，帮助家长学会欣赏、肯定孩子，从而改善亲子关系。

母亲小学辍学打工养家糊口，家庭贫困，对经营婚姻和教育子女意识不强，遇到矛盾不善于沟通、理解、包容，抱怨和责骂较多。至于王昌，母亲更是苦不堪言，抱怨孩子对她有敌意，经常和她吵架。

父亲性格比较粗暴，不善于表达情感，加上生活负担沉重，无法给予妻儿足够的关注与照顾。咨询的目的也是强烈希望孩子能尽快上学，仿佛孩子一回学校，这件事就结束了。

考虑到家长自身的局限性、家庭的经济状况、孩子的学业问题，我的咨询重点都集中在孩子身上，孩子咨询的次数比较多，家庭咨询占比比较小，因此给家长的指导就会比较少、比较浅显。

和妈妈商量商量后，发现吵架也是一种亲密的互动，吵架中也流淌着爱；孩子吵架时能言善辩，也很可爱。妈妈会心一笑，心里松了口气，不再管孩子，看孩子的眼神也更温暖了。

根据父亲的性格特征，我和他一起分析了孩子回到学校后将要面对的情况，如何面对朋友，如何面对对自己有敌意的同学，如何面对老师和校长的质问，尤其是如何面对打他的那个男孩。

我把问题抛给家长，让他们想办法解决。显然，家长们从来没有想过孩子返校后会遇到什么，自然也没有弄清楚孩子不愿意上学的原因。面对返校的各种情况，父亲不知所措，低着头连连叹息，母亲焦虑，准备抱怨孩子太麻烦了。

我及时引导他们体会孩子的无奈和无助，鼓励两个大人努力想一些可行的办法，承担起父母的责任，经过讨论，我们最终达成共识，爸爸愿意把孩子送去学校，平息这场风波。

在校长的主持下，两个家庭就儿童欺凌事件进行了协商，化敌为友。

经过这段时间的辅导，王昌重拾信心，重返校园。他承诺以后不会再以暴力的方式欺负他人，而是用辅导中学到的人际沟通方法与朋友、同学、老师互动。他的母亲也反映，这段时间母子之间的争吵次数减少了很多。

父母也意识到女儿已经长大，是个女孩，不能像对待男孩那样粗暴地对待她。他们承诺不会再打孩子，而是以更温和的方式与她相处。夫妻俩也尽量不在孩子面前吵架或打架。

邱逸欢

听说吧心理咨询中心主任心理咨询团体心理咨询、治疗师 中国科学院婚姻家庭心理学研究生，国家级婚姻咨询师 心理分析师，专业催眠咨询师，沙盘游戏咨询师 国际注册心理咨询，国际教育协会会员 广东省心理学会会员，心理分析专业委员会委员 广东省妇联“维权服务站”心理顾问

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