成都心理咨询|成都市第四人民医院在全国三级公立医院绩效考核中成绩优异，排名连续上升

7月4日，国家卫生健康委发布2020年全国三级公立医院绩效考核监测分析报告。2020年，全国共有2508所三级公立医院参与绩效考核，其中西医医院1923所（综合医院1342所、专科医院581所），医院585所。

本次评估中，成都市第四人民医院不仅保持了2019年的A级，还较2019年的第21位上升了13位，再次位列全国第8位。此前，在2019、2020年中国医院科技价值（STEM）精神科排行榜中，医院取得了全国第8名的好成绩。

据了解，全国三级公立医院绩效考核于2019年由国家卫健委启动，采用全国统一的指标、同一数据平台、同一尺度对全国三级公立医院进行考核，堪称三级公立医院的“国考”。

三级公立医院绩效评价指标体系由医疗质量、运营效率、可持续发展、满意度评价四个维度55个指标组成，是对三级公立医院医疗服务能力和运营管理水平的综合检验。

成都市第四人民医院始终充分发挥三级公立医院绩效考核“晴雨表”和“指挥棒”作用，不断强化医院内部质量管理，在绩效考核四个维度上取得进一步进步。

据介绍，医院现已实现200种疑难危重疾病、57项关键技术全覆盖。继续扩大诊疗服务覆盖面，增设重症医学科室，增设中医门诊、癫痫门诊、记忆门诊、心理专科门诊、儿童情绪障碍门诊等特色门诊，推进“四大中心”建设，拓展心身疾病业务。增加抑郁及失眠门诊、心理咨询、心理治疗门诊，积极推进单病种诊疗示范中心建设，进一步完善综合体系。打造“3+4+5”精神卫生服务体系，即3类专业门诊、4个亚专业诊疗中心、5个特色检查治疗单位，推动精神卫生服务质量提升加快。

医院大力发展预约诊疗服务，增加门诊预约方式，平均预约率达88%，大大提升了群众就医体验和获得感。上线互联网医院，让患者足不出户就能就医。目前，成都市四医院互联网医院累计服务人次近1万人次，咨询患者覆盖全国多个省市。

与此同时，科教水平也步步上升。2020年，医院成立脑病研究中心，建成11个科研团队，精神科获批成都市高水平临床重点专科，建立了本科-硕士-博士-博士后完整的科研教学体系。在2019年中国医院科技价值（STEM）精神科排行榜中，位列全国第8位，是中西部地区第一的精神卫生专科。2022年，医院凭借高质量的科研产出，在“自然指数”排行榜中位列全球医疗机构第376位。

近三年来，医院引进各类人才百余人，其中国家级人才近20人，高级职称人才近30人，博士、硕士研究生90余人，组建了以姚德忠、Keith等教授为核心的研究专家团队，2020年与中华医学会精神科分会主任委员、湘雅二医院李灵江教授联合成立心境障碍研究团队，2022年携手李灵江教授建立西部首个国家级精神科医生工作站——成都四医院李灵江名医工作站，进一步促进医院专科建设、人才培养和医疗技术能力提升。

2020年年初开通“96008”短号热线，安排经验丰富的心理专业人员帮助市民消除疫情期间的恐慌。此后，“96008”成为成都市免费心理援助热线，长期为市民提供便捷、高效的专业心理援助。同时，成都市第四医院与成都市教育科学院签署战略合作协议，共建“成都市中小学生心理健康绿色平台”，牵头编写《成都市中小学生心理危机转诊指南》，由成都市教育局、成都市卫健委联合印发，为中小学生提供绿色就医通道。此外，该院在全国三级公立医院满意度测评中获得满分。

人民健康报记者侯文锦

陈诗雨 编辑

李然 校对

点评李彦杰

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