成都心理咨询|精神康复者进校园宣传倡导，社区康复服务获好评

（精神卫生从业人员在社工支持下走进校园开展宣传倡导）

“加入这项服务，不仅有助于我康复、认识新朋友，还能让我用自己的经验去帮助别人。”社区康复受助者李哥开心地说。在接受精神疾病治疗出院后，李哥加入社区康复服务，以“同侪专家”的身份，分享自己的康复经验，帮助其他精神健康患者。李哥参与的社区康复服务来自成都市社会工作服务示范项目——以生活为本的精神健康社会工作服务项目。该项目为成都市近200名精神康复患者提供社区康复服务，并被评为2021年成都市“十大社会工作案例”之一。

近年来，在成都市市民政局、成都市精神文明建设办公室的指导下，成都市社会组织社区与社工人才服务中心（以下简称“市三社中心”）持续开展成都模式“成都最美社工”评选活动，目前，成都市62名社工、20家社工服务机构、10个社工服务项目获得相关荣誉，不仅展示了成都优秀社工人才的风采，总结提炼了优秀的社工服务经验和模式，也为成都社工助力基层社会治理提供了专业示范。

关注精神障碍患者

促进康复和社区融合

李哥患有轻度精神疾病，因家庭发生重大变故，对生活失去信心，拒绝吃药、就医，年迈的母亲因难以照顾他，心情愈发焦虑。社区了解李哥的情况后，将他转介给专门从事心理健康服务的社工服务机构。

社工对李哥及其家人的情况进行了科学的分析和评估。在社工的指导下，李哥出院后积极就医、参与社区康复服务，结识了许多有类似经历的朋友，很快适应了康复生活。我把自己的经历分享给社区其他精神健康患者。一位康复的患者原本以为病情稳定十几年后就可以逐渐停止服药，但从李哥的经历中意识到服药的重要性，继续服药。在社工的支持和陪伴下，李哥也积极参与社区宣传活动，分享自己的故事，展现精神康复患者积极的生活形象，让更多的居民了解精神康复人群。周日我们与李妈妈进行了面对面的访谈，稳定她的情绪，链接可用的护理和志愿者资源，帮助她积极面对儿子的病情，减轻她的心理负担。两个月后，李妈妈从负面情绪中走了出来。李哥一家逐渐回到正轨。

2021年，成都遴选出多个像这样服务特殊群体、改善民生的项目作为成都“十大社工案例”，它们运用专业社工理论，在心理健康、婚姻家庭、医疗照护、社区融合等社工服务领域，或在青少年、儿童、残障康复等重点群体服务中，形成了各具特色的服务方法和模式，具有较高的行业推广价值。

参与社区防控

专业服务筑牢防疫堡垒

2021年11月，成都市锦江区锦华路凯里香江社区被定为疫情防控期间封闭式社区。在街道党委、办公室的指导下，辖区内社工站（室）加入了今年被评为“成都最美社工”的邓梅也积极参与到疫情防控支援队伍中。“只有真正了解居民的需求，才能有针对性地服务。”她联系当地社区，加入社区各楼组，倾听居民服务诉求，科学评估居民需求，向社区疫情防控领导小组反馈服务方案。针对遭遇突然封闭的居民心理恐慌，街道社工站开通了心理援助热线。邓梅和同事们一起为居民提供心理援助服务。

“感谢社工们的帮助，陪伴我们度过那段日子。”社区中度抑郁患者李女士因社区封闭，无法到医院取药，在情绪濒临失控时，邓梅及时介入。帮助他们对接专业心理咨询提供服务，随时关注其心理状态和家庭关系，提供陪伴支持。为了丰富社区居民在封闭期间的居家生活，在社区的支持下，邓梅积极协调社会服务资源，与同事们一起开展了亲子绘本阅读、音乐欣赏、亲子绘画、健康讲座等服务，持续12天，服务居民近千人次。小乐妈妈说：“感谢你们丰富的活动，我家小家伙每天都盼着绘本阅读。活动丰富了我们的生活，听完健康讲座，我们也更加安心了……”

邓梅只是成都最美社工的榜样之一，她们积极投身一线社工服务，以较高的专业素质和丰富的实践经验，服务于老年人、儿童、残疾人等重点群体，或服务于社区、救助组织等社工服务领域，展现了基层社工的专业风采，赢得了服务对象的广泛认可和好评。

多年来，成都市鼓励社工人员、社工服务机构弘扬积极美好的社工服务精神，传播社工理念，展现服务经验丰富、专业素质较高的社工领域先进榜样的力量，对推动社工专业化发展具有示范带动作用。下一步，市社工中心将编纂成都市榜样事迹《成都最美社工》和《十大社工案例》，积极引导社工从业人员、社工服务机构在推动社会工作在传??达党的路线方针政策、保障和改善民生、参与社会治理、助力乡村振兴等重点领域发挥专业作用。

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